Serviceguides (Servicekräfte) (m/w/d)

Für die Filialen unseres Bereiches Privat- und Geschäftskunden suchen wir Serviceguides. Ansprechpartnerin: Claudia Hahnemann

Die Bank 1 Saar zählt mit einer Bilanzsumme von mehr als 3 Mrd. Euro zu den großen Genossenschaftsbanken in Deutschland. Durch die bevorstehende Fusion in 2019 mit der Unsere Volksbank eG St. Wendeler Land wird nicht nur die Bilanzsumme auf fast 4 Mrd Euro ansteigen, sondern auch das saarlandweite Netz der Filialen deutlich ausgeweitet. Mit diesem Filialnetz und mit modernen, technikbasierten Zugangswegen verbinden wir persönliche Nähe mit bester Erreichbarkeit. Im Mittelpunkt unserer Geschäfte stehen unsere Kunden mit ihren individuellen Bedürfnissen. Als Partner unserer Kunden beraten wir ganzheitlich und helfen, die Wünsche und Ziele unserer Kunden zu verwirklichen. Kundenzufriedenheit steht dabei für uns an oberster Stelle.

Um unsere Marktposition weiter auszubauen, suchen wir für die Filialen im Bereich Privat- und Geschäftskunden mehrere

Servicekräfte (Serviceguides) (m/w/d).

 

Wesentliche Aufgaben:

  • Hochprofessionelle Bearbeitung von Serviceaufträgen der Kunden aller Vertriebsbereiche der Bank
  • Animation zur Nutzung und Anleitung von Kunden in der Nutzung telefonischer und digitaler Zugangswege zur Bank 
  • Anleitung von Kunden an SB-Geräte 
  • Identifizierung der Bedarfssignale von Interessenten und Kunden. 
  • Aktive und zielgerichtete Überleitung von Interessenten und Kunden zur anlassbezogenen und ganzheitlichen Beratung zu den Beratern und den Spezialisten der Vertriebspartner der Bank 
  • Abschluss von ausgewählten Produkten im standardisierten Vertrieb ohne ausgeprägten Beratungsanspruch 
  • Führen der Kassensysteme

Ihr Profil:

  • Bankkaufmännische Ausbildung
  • Aktuelle Kenntnisse und Erfahrungen im Privatkundengeschäft einer Bank
  • Unternehmerisches Denken und Handeln  
  • Sicheres Auftreten, Leistungsbereitschaft und Freude am Verkauf 
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick
  • Verantwortungsbewusstsein verbunden mit hoher Eigenmotivation und Dynamik 
  • Ziel-, Lösungs- und Ergebnisorientierung 
  • Aufgeschlossenheit und technische Affinität für neue Medien 
  • Flexibilität und Mobilität 

Bei Interesse bitten wir Sie, Ihre Bewerbung bis 18.01.2019 online in unserer Bewerberplattform einzustellen.