Leiter Kunden-Service-Center / Markt-Service-Center (m/w/d)

Leiter Kunden-Service-Center / Markt-Service-Center (m/w/d)

Wir suchen ab 01.01.2021 einen
Leiter Kunden-Service-Center / Markt-Service-Center (m/w/d)

Sie haben eine Bankausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über mehrjährige Berufserfahrung. Erste Erfahrungen in der Leitung sind ebenso von Vorteil, sowie die Kenntnisse der genossenschaftlichen FinanzGruppe. Durchsetzungskraft und die Fähigkeit zur Teamarbeit, eine strukturierte Arbeitsweise und ein aufgeschlossenes Auftreten runden Ihr Profil ab.

Ihr Aufgabengebiet umfasst:
  • Verantwortliche Planung und Steuerung des Erfolges im Funktionsbereich
  • Gewährleistung der Dienstleistungs- und Servicebereitschaft des KundenServiceCenter
  • Sicherstellung der Dienstleistungs- und Beratungsqualität
  • Disposition des Personaleinsatzes
  • Verantwortung für den reibungslosen Ablauf von definierten Marktfolgeprozessen
  • Einarbeitung und Coaching von Mitarbeitern
  • Führung von Zielvereinbarungs-, Beurteilungs- und Feedback-Gesprächen
  • Kontrolle des Zielerreichungsgrades und ggf. Einleitung von Maßnahmen
  • Leitung und Koordination von bereichsbezogenen Projekten
  • Sicherstellung der Umsetzung aller gesetzlichen Vorschriften und Arbeitsanweisungen
  • Ergebnisverantwortliche Planung und Koordination der Aufgaben des Funktionsbereiches

Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt online hier im Portal oder an

Volksbank Raiffeisenbank Meißen Großenhain eG
Hahnemannsplatz 21
01662 Meißen

Frau Sophie Hofmann
Tel.: 03521 467848
E-Mail: sophie.hofmann@vr-meissen.de