Mitarbeiter KundenServiceTeam (m/w/d)

Wir suchen Verstärkung für unser Team im KundenServiceTeam!

Die Volksbank Zwickau eG ist eine innovative und leistungsstarke genossenschaftliche Bank in Westsachsen, die langjährig mit der Region Zwickau verbunden ist. Wir verstehen uns als enger Partner für den Mittelstand und private Kunden, die wir vertrauensvoll, fachlich solide und individuell in allen Sparten des Bankgeschäftes beraten. Unsere Mitarbeiter engagieren sich mit ihren fachlichen und persönlichen Stärken für die Anliegen unserer Mitglieder und Kunden.

Wenn Sie in der Lage sind, andere Menschen mit Wissen, Charme und Freude zu begeistern und gern die Initiative ergreifen, dann verstärken Sie unser Team als engagierter


Mitarbeiter KundenServiceTeam (m/w/d)

Ihre Herausforderung:

  • Sie sind vor Ort in den Filialen und per Telefon erster Ansprechpartner für unsere Kunden
  • Sie unterstützen den Kunden bei der Einrichtung von Mobile-/ Online-Banking-Angeboten
  • Sie vereinbaren aktiv Termine für unsere Berater
  • Sie erkennen Kundenbedarfe und Vertriebschancen und leiten diese Signale an die Berater weiter
  • Sie bearbeiten alle klassischen Serviceaufgaben z.B. Zahlungsverkehr, Kasse, kartenbezogene Dienstleistungen, Geldautomat u. a.


Ihr Profil:

  • Sie bringen Erfahrungen im Umgang mit Kunden im Dienstleistungsgewerbe mit
  • eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil
  • Sie kennen die digitalen Trends und Entwicklungen
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit über alle Vertriebskanäle
  • Sie sind zielstrebig und gehen mit Freude auf Menschen zu
  • Sie verfügen über eine hohe soziale Kompetenz


Wir bieten Ihnen:

  • einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit anspruchsvoller und interessanter Voll- oder Teilzeittätigkeit in einem engagierten partnerschaftlichen Team
  • alle Vorteile einer regionalen Bank, wie: breites Aufgabenspektrum, kurze Entscheidungswege
  • leistungsgerechte Vergütung, vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiterkonditionen unserer Verbundpartner
  • 30 Tage Urlaub sowie 2 Bankfeiertage bei einer 5-Tage-Woche
  • Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenz


Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin. Für Ihre Fragen steht Ihnen unsere Personalbetreuerin Frau Tauber, Tel. 0375/3911-132 gern zur Verfügung.