Servicekundenberater (m/w/d)

Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Mitglieder und Kunden hinsichtlich aller Serviceleistungen.

Für unsere Einsatzbereiche am Markt der Region "Saale-Orla" sowie im Vogtland suchen wir im Rahmen von Nachfolgeregelungen jeweils einen Servicekundenberater (m/w/d).

Ihre spannenden Aufgaben:
  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Mitglieder und Kunden hinsichtlich aller Serviceleistungen einschließlich der Einweisung in die Selbstbedienungsgeräte/-systeme sowie in die Nutzung digitaler Angebote (Online-Banking, VR-BankingApp, Digitale Leistungen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe etc.).
  • Sie nehmen Aufgaben rund um die Themen Kontoführung und Zahlungsverkehr serviceorientiert wahr.
  • Sie sprechen unsere Mitglieder und Kunden aktiv zu aktuellen Themenstellungen an.
  • Sie erkennen Signale oder wecken Bedürfnisse und leiten diese an unsere zuständigen Kundenberater sowie Spezialisten weiter.
  • Sie vereinbaren eigenständig durch Telefonie oder Ansprache unserer Kunden in der Geschäftsstelle qualifizierte Termine für die Kundenberater.
  • Sie wirken bei der Umsetzung von Marketing- und Kampagnenaktionen mit.

Hiermit begeistern Sie uns:
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung aus anderen dienstleistungsorientierten/kaufmännischen Bereichen.
  • Sie überzeugen mit Ihrer offenen, positiven und freundlichen Ausstrahlung, ergänzt um ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.
  • Eine kunden- sowie serviceorientierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich.
  • Sie stehen der permanenten Erweiterung Ihres Fachwissens und der Weiterentwicklung der digitalen Vertriebswege unserer Bank offen gegenüber.
  • Engagement, Teamorientierung und Zuverlässigkeit runden Ihr Profil ab.

Das macht uns als Arbeitgeber attraktiv:
  • Wir setzen auf eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit interessanten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Eine an den Stellenanforderungen und Ihrer Qualifikation orientierten Vergütung sowie weiteren attraktiven Sozialleistungen.
  • Sie profitieren von Mitarbeiterkonditionen sowie Gruppentarifen unserer Verbundpartner.
  • Kurze Kommunikationswege, offene Türen sowie symphatische Kolleginnen und Kollegen.

Für ergänzende Vorabinformationen steht Ihnen unser Bereichsleiter Privatkunden, Herr Lennart Schorch, sehr gerne unter der Tel.-Nr. 03741 269-2100 zur Verfügung.

Interessiert?
Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (Bewerbungsanschreiben & Lebenslauf (pdf-Format)) bitte via E-Mail an personal@vb-vso.de zu Händen Frau Birgit Vetter (Leiterin Personal).