Mitarbeiter KundenDialogCenter (m/w/d)

Wenn für Sie Engagement, Initiative und Verantwortungsbewusstsein wichtig sind und Sie zudem Spaß am Telefonieren haben, dann verstärken Sie unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Wir legen als große regionale Genossenschaftsbank in Schleswig-Holstein besonderen Wert darauf, unsere Mitglieder und Kunden individuell und serviceorientiert als Bank vor Ort zu beraten. Gleichzeitig bieten wir unseren Kunden auch mit unseren digitalen Angeboten attraktive Lösungen an. Mit ca. 480 Beschäftigten betreuen wir in 27 Filialen über 53.000 Mitglieder und rund 120.000 Kunden.

Unsere Stärke ist die Kundennähe, die für uns auch Engagement für unsere Region bedeutet. Wenn für Sie Engagement, Initiative und Selbstverantwortung wichtig sind und Sie zudem Spaß am Kundenkontakt haben, dann verstärken Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Mitarbeiter KundenDialogCenter (m/w/d) in Teilzeit am Nachmittag für 20 Wochenstunden

Ihre Benefits:

  • Eine umfangreiche Einarbeitung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eine attraktive Position mit langfristiger Perspektive und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, auch in Richtung der digital-persönlichen Kundenberatung
  • Eine flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens (bei Teilzeit sind in der Regel mindestens 1-2 Nachmittage pro Woche als Arbeitszeit vorgesehen)
  • Moderner und zukunftsfähiger Arbeitsplatz in Schenefeld (oberhalb unserer Filiale in der Blankeneser Chaussee)
  • Leistungen laut Tarifvertrag wie eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, eine kostenfreie Unfallversicherung für Mitarbeiter, 13 Gehälter, 30 Tage Urlaub, vermögenswirksame sowie viele weitere freiwillige soziale Leistungen
  • Kostenfreie Getränke und diverse Angebote im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements

Ihre Aufgaben:

  • Freundliche, kompetente Beantwortung und Bearbeitung der telefonischen Fragen und Aufträge unserer Kunden (Inbound-Telefonie)
  • Beantwortung von Kundenanfragen über weitere digitale Kanäle wie z.B. E-Mail, Textchat, Bildschirmteilung, oder Social Media
  • Aktive Kontaktaufnahme zu unseren Kunden zur Terminvereinbarung für unsere Berater/innen (Outbound-Telefonie)
  • Aktive Mitgestaltung der digital-persönlichen Beratung in einem motivierten Team

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Berufserfahrung
  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Bearbeitung von Kundenanliegen gesammelt
  • Sie arbeiten gerne im Team, sind flexibel und verantwortungsbewusst
  • Sie sind service- und vertriebsorientiert und können sich gut ausdrücken

 

Konnten wir Sie begeistern?

Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung an: personal@vrbank-ih.de oder bewerben Sie sich direkt über unsere Homepage www.vrbank-in-holstein.de unter dem Bereich: Wir für Sie/Karriere/Stellenangebote.

Für Rückfragen stehen Ihnen gerne Andrea Kneuper - Bereichsleiterin Personalmanagement (04101/501-144) und Arne Witt - Bereichsleiter Direktkunden (04101/501-381) zur Verfügung. Die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung ist für uns selbstverständlich.