Mitarbeiter (m/w/d) für unser KundenDialogCenter

Als erster telefonischer Kontakt löst Du die Anliegen unserer Kunden schnell, kompetent und fallabschließend. Nähere Infos findest du in der angehängten PDF.

Wir sind eine moderne Genossenschaftsbank mit verschiedenen Regionen im südlichen Schleswig-Holstein und dem Osten von Hamburg. Unseren Kunden und Mitgliedern verpflichtet, behaupten wir uns schon seit über 150 Jahren erfolgreich im Finanzgeschäft. Unsere weitreichende Tradition hat aber nicht dazu geführt, dass aus uns eine eingestaubte Bank ohne innovative Strategie geworden ist. Ganz im Gegenteil: Wir sind aus dem Grund so erfolgreich, weil wir zu jeder Zeit die richtige Technik am Start haben. Zudem setzen wir auf ein tolles Team mit agilen Mitarbeitern. Das war schon früher so, bewährt sich heute und wird auch in Zukunft unsere Stärke ausmachen. Um die Zukunft von VReG weiter zu beschreiten, suchen wir stets frische dynamische Köpfe für unser Team. Dass unser Konzept aufgeht, beweisen wir in unserem Handeln: Wo andere Stellen abbauen, wollen wir weiter wachsen! Also, worauf wartest du?

 

- Quereinstieg möglich -

Unser Kunden Dialog Center "VReG Direkt" sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung:

Zwei Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit!

Deine Aufgabe:

  • Du bist der erste telefonische Ansprechpartner für unsere Kunden
  • Du begegnest dem Kunden freundlich und serviceorientiert
  • Du löst die Anliegen der Kunden schnell und kompetent
  • Du bearbeitest die Tätigkeiten in Deinem Aufgabenbereich selbständig und fallabschliessend
  • für Anfragen außerhalb Deines Tätigkeitsbereichs fungierst Du als Vermittler
  • Du unterstützt den Ausbau unseres Kunden Dialog Centers zur digitalen Beratungsfiliale
  • Du erkennst telefonisch die Kundenbedarfe, nimmst Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätze wahr

Deine Kompetenz:

  • Du verfügst über erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden
  • Du bist kommunikativ und selbstbewusst
  • Du bist sehr flexibel und  gemeinsam mit deinen Kollegen von Montag bis Freitag in der Zeit von 8—18 Uhr für unsere Kunden da. Die Einsätze werden über ein Schichtsystem geregelt und rechtzeitig bekanntgegeben.

  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen und strahlst diese auch auf Kunden und Kollegen aus
  • Du bist motiviert, Dich für die Entwicklung Deines Teams und der Gesamtbank aktiv zu engagieren

Wir bieten Dir:

  • eine interessante, herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld am Standort Bargteheide, Fünfhausen, Itzehoe, Norderstedt oder Ratzeburg
  • Möglichkeiten zur zielgerichteten fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung nach Tarifvertrag der Volksbanken und Raiffeisenbanken
  • Mitwirkung bei spannenden und innovativen Projekten
  • 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr
  • UND: Die besten Kolleginnen und Kollegen der Welt

Du hast Lust in einem Arbeitsbereich mit Zukunft zu arbeiten? Dann sende Deine Bewerbung an unser Bewerbungsmanagement Check-In auf unserer Homepage.

Fragen zur ausgeschriebenen Stelle beantworten Christian Seeger (04821/601-7160) & Nadine Haß (04821/601-7086).