Mitarbeiter Telefonservice (m/w/d)

Wir sind

eine moderne, leistungsstarke und erfolgreiche regionale Genossenschaftsbank mit einem Bilanzvolumen von rund 1,2 Mrd. Euro und permanent wachsendem Marktanteil.

Unsere 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen den Mitgliedern und Kunden an 12 Standorten rund um die Kieler Förde und im Kieler Umland persönlich zur Verfügung.

 

Wir suchen

zur Verstärkung unseres Teams Sie als

Mitarbeiter Telefonservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Annahme aller eingehenden Kundenanrufe
  • Bearbeitung von Termin- und Rückrufwünschen
  • Bearbeitung der sich ergebenden Geschäftsvorfälle und Aufgaben entsprechend der definierten Prozesse
  • Bearbeitung der sonstigen Eingangskanäle der ServiceFiliale
  • Aktive Telefonie zur Vertriebsunterstützung, z.B. für Terminvereinbarungen, Nachfassaktionen und zur Qualitätssicherung
     

Wir bieten

  • Eine interessante, vielseitige und herausfordernde Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung in unserem starken Team!
  • Eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung
  • Moderne Ausrüstung des Arbeitsplatzes
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Arbeiten im Herzen von Kiel beim Team-Partner vom THW Kiel und von Holstein-Kiel
  • Vergünstigte Nahverkehrstickets
  • Qualifizierte Weiterbildungsmöglichkeiten

Sie bringen mit

  • Kaufmännische Berufsausbildung als Bankkaufmann/-frau oder gleichwertiger Kenntnisstand
  • Sichere Anwendung aller gängigen PC-Anwendungen
  • Hohes Maß an Engagement und Eigeninitiative
  • Gute Kommunikationsfähigkeit sowie adäquates Erscheinungsbild
  • Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit

 

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne unser stv. Leiter Privatkunden Herr Knut Hoffmann unter 0431/9802-4900 oder per Mail über knut.hoffmann@kieler-volksbank.de.

Wenn Sie Ihre bisherige Karriere in unserer erfolgreich wachsenden Bank fortsetzen möchten, dann bewerben Sie sich ausschließlich per Online-Formular mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.