Omnikanalberatung Direktfiliale (m/w/d)

Wir bieten Ihnen ab sofort eine interessante Tätigkeit als Mitarbeiter*in in der Omnikanalberatung für Privatkund*innen in unserer Direktfiliale im wunderschönen Lübeck.

Als leistungsstarke und erfolgreiche regionale Genossenschaftsbank bieten wir Ihnen ab sofort eine interessante Tätigkeit als Mitarbeiter*in in der Omnikanalberatung für Privatkund*innen in unserer Direktfiliale.

Ihre Aufgaben:
  • Mediale Beratung ausgewählter Kunden
  • Initiative Beratung mit Elementen der Genossenschaftlichen Beratung und anschließendem Produktverkauf am Telefon / per Video
  • Signalweiterleitung an zuständige Funktionsträger der Bank bzw. der Genossenschaftlichen FinanzGruppe
  • Produktverkauf (unter Beachtung des Fernabsatzgesetzes)
  • Effiziente Kundenkommunikation auf wechselnden Kanälen (z.B. Telefon, Chat, Video)

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung zum/r Bankkaufmann/frau
  • VR-BeraterPass ServiceBeratung oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse und Erfahrung im telefonischen Kundendialog sowie der Kundenberatung
  • Breite Fachkenntnis in Prozessen und Bankprodukten

Wer sind wir?
Die Volksbank Lübeck eG hat eine Bilanzsumme von rund 1,1 Milliarden EUR und gehört mit über 14.000 Mitgliedern, 180 Mitarbeiter*innen und 30.000 Kunden zu den erfolgreichen Banken in Schleswig-Holstein. In unseren Geschäftsstellen sind wir mit allen Finanzdienstleistungen einer modernen Bank präsent. Wir suchen Menschen, die aktiv bei uns mitwirken wollen und zu uns passen.

Wir bieten Ihnen:
  • Eine partnerschaftliche und familienfreundliche Unternehmens- und Teamkultur
  • Eine verantwortungsvolle, durch Eigeninitiative bestimmte Tätigkeit
  • Eine offene Kommunikation
  • Eine dem Arbeitsplatz angemessene Vergütung

Wollen Sie als „Teamer“ unseren weiteren Erfolg mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Online-Bewerbung.