Servicekundenberater (m/w/d) für die Geschäftsstelle Kellinghusen

Als Servicekundenberater am Dialogplatz sind Sie das "Gesicht" der Geschäftsstelle. Sie gehen aktiv auf den Kunden zu. Sie sind sein erster Ansprechpartner, wenn er die Bank betritt.

Wir, die Volksbank Raiffeisenbank eG in den drei Regionen Itzehoe, Norderstedt und Hohenwestedt sind die Genossenschaftsbank vor Ort mit Herz. Wir fühlen uns der Region in der wir leben, unseren Kunden und Mitgliedern eng verbunden. Unser Antrieb ist die Suche nach “Lösungen, die passen“. Im Radius von wenigen Kilometern liegen Hamburg, die Nordsee und das Wacken Open Air. Omnikanal bewegen wir uns als erfolgreiche, mittelständische Bank auf unserer Website, Facebook, YouTube sowie Instagram

Ihre Aufgabe:

  • Signalerkennung, -weiterleitung und aktive Signalerzeugung
  • Abwicklung von Serviceleistungen im Bar- und Unbarverkehr
  • Dienstleistungsgeschäft (z.B. Schließfachanlage, Reisezahlungsmittel)
  • Weiterleitung der Kunden an die Berater der Verbundunternehmen
  • aktive Terminvereinbarung mit Kunden für die Kundenberater
  • Bearbeitung von beratungsnahen Tätigkeiten (Korrespondenz, Datenpflege)
  • Disposition von Zahlungsaufträgen
  • Vermittlung von Grundkenntnissen zur Nutzung der Banking-Apps und weiterer elektronischer Bankdienstleistungen
  • Heranführen der Kunden an die SB-Geräte in der Geschäftsstelle und die Service-Filiale
  • Ordnung in der Geschäftsstelle, wie z.B. Öffnen und Schließen sowie Kassenführung

Ihr Profil:

  • Sie haben eine Bankausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Sie haben erste Erfahrungen im Kundenservice
  • Ihre Freude am Umgang mit Menschen strahlt auf Kunden und Kollegen aus
  • Sie sind motiviert, sich für die Entwicklung Ihres Teams und der Gesamtbank aktiv einzubringen

Unser Angebot:

  • eine Stelle, die viel Flexibilität und Einsatzfreude erfordert
  • auf Sie zugeschnittene Maßnahmen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • eine leistungsgerechte Vergütung

Die Aufgabe reizt Sie und Sie möchten Teil unseres 250-köpfigen VReG-Teams werden ? Dann bewerben Sie sich jetzt online unter www.vreg.de/karriere. Informationen vorab erhalten Sie von unserem Bereichsleiter Dirk Ritschel (04821/601-3714)