Kundenberater (m/w/d) Dienstsitz: Jena (Vollzeit/ Teilzeit)

Werden Sie Teil der größten Genossenschaftsbank Thüringens und unterstützen Sie ab sofort unser Team als Kundenberater (m/w/d) mit Ihrer Teamfähigkeit und Ihrem Engagement zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Hauptaufgaben

  • Führen von initiativen, systematischen, ganzheitlichen und problemlösungsorientierten Betreuungsgesprächen unter Berücksichtigung einer ziel- und abschlussorientierten Vorgehensweise sowie unter Berücksichtigung definierter Leitlinien, ggf. unter Einbeziehung bankinterner bzw. externer Spezialisten / Verbundpartner
  • Erkennen von Kundenbedarfen (Cross-Selling-Ansätzen) und entsprechende Signalverwertung bzw. Signalweiterleitung an die zuständige Funktion im Falle eines qualifizierten Beratungsbedarfs
  • Gezielte Terminplanung aus dem Kundenbestand und daraus resultierende telefonische und persönliche Terminvereinbarung
  • Kundenorientierte Beratung in allen Fragen der Segmente Kontokorrent-, Aktiv-, Passiv-, und Kartengeschäft, Zahlungsverkehr, Kundenselbstbedienung, Sonstige Bearbeitung von beratungsnahen Tätigkeiten  

Anforderungen an den/die Stelleninhaber/in

  • Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/Bankkauffrau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung
  • ausgeprägte Service- bzw. Kundenorientierung
  • Eigeninitiative, hohes Maß an Eigenorganisation
  • Bereitschaft zur Weiterentwicklung/-qualifizierung

Wir bieten

  • 38 Stunden-Woche (bei Vollzeit) mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeitregelung)
  • Fahrtkostenzuschuss ab dem 21. Kilometer (einfache Strecke)
  • 30 Tage Urlaub (24.12. und 31.12. sind zusätzlich arbeitsfrei)
  • Möglichkeit zur mobilen Arbeit bei bestimmten Stellenprofilen
  • Attraktive Vergütung gem. Haustarif mit jährlichem Inflationsausgleich
  • Jährliche tarifliche Sonderzahlung gem. Manteltarifvertrag (50 % des durchschnittlichen mtl. Bruttogehalts des Vorjahres, Zahlung im April des Folgejahres)
  • Vermögenswirksame Leistungen, diverse Sondergratifikationen (bspw. zur Geburt des eigenen Kindes, zur eigenen Hochzeit, Jubiläen etc.)
  • Sehr gute Sozialleistungen (z.B. kostenfreie Unfallversicherungsschutz rund um die Uhr (auch bei Freizeitunfällen), Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge über den gesetzlichen Teil hinaus (20 % Arbeitgeber-Anteil)
  • Maßnahmen zur Gesundheitsförderung, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Zuschüsse zur Arbeitsplatzbrille etc.
  • Gratifikationen für bestimmte nebenberufliche Abschlüsse (Bankfachwirt, Bankbetriebswirt, Betriebswirt VWA, Diplom-Betriebswirt)
  • Benefit-Portal für Mitarbeiter zur Nettolohnoptimierung (Bikeleasing, Mobiltelefonkosten und Telefonkosten)
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, sowie ein umfangreiches Weiterbildungskonzept mit voller Kostenübernahmen durch den Arbeitgeber (Zugang zu verschiedenen Lernplattformen)
  • Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit regelmäßigen Feedbackgesprächen/ Mitarbeitergesprächen
  • Sonderurlaub bei bestimmten persönlichen Ereignissen
  • Kostenlose Getränke
  • Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
  • Mitarbeiterevents und Teambildungsangebote


Das klingt gut für Sie? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung online oder per Mail an personal@volksbank-vor-ort.de.