Servicemitarbeiter (m/w/d) - Dienstsitz: Schleiz

Werden Sie Teil einer großen Genossenschaftsbank in Thüringen und unterstützen Sie unser Team als Servicemitarbeiter (m/w/d) ab 01.09.2024 in Schleiz.

Werden Sie Teil einer großen Genossenschaftsbank in Thüringen und unterstützen Sie unser Team als

Servicemitarbeiter (m/w/d) ab 01.09.2024 in Schleiz.

Ihr Aufgaben:

  • Ansprechpartner  in allen Serviceleistungen unserer Bank
  • Erkennen von Kundenbedarfen und Wahrnehmung von Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätzen und entsprechende Signalweiterleitung an die zuständige Funktion
  • Wahrnehmung von Informations- und Routineaufgaben im Kundenverkehr wie z.B. Kontaktaufnahme, Aufnahme von Kundenwünschen, Kontaktherstellung zu Beratern, Erteilung allgemeiner Auskünfte etc.
  • Akquisition von Kunden und Mitgliedern
  • telefonische und persönliche Terminvereinbarung für Berater
  • Unterstützung der Kunden im SB- und Kassenservice
  • Serviceorientierte Abwicklung des Bar-Zahlungsverkehrs
  • Mitwirkung bei der Umsetzung von Marketing/Verkaufsförderungsaktionen
  • Unterstützung der Vermögens- und Kundenberater, unter anderem Vorbereitung von Verträgen und Formularen, Kundendatenerfassung


Sie bringen mit:

  • abgeschlossene Bankausbildung oder ähnliche kaufmännische Ausbildungen bzw. Berufserfahrung im Office Management
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • freundliches und souveränes Auftreten
  • gepflegtes Erscheinungsbild
  • gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • lösungsorientierte und organisierte Arbeitsweise


Wir bieten:

  • 38 Stunden-Woche (bei Vollzeit)mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeitregelung)
  • Fahrtkostenzuschuss ab dem 21. Kilometer (einfache Strecke)
  • 30 Tage Urlaub (24.12. und 31.12. sind zusätzlich arbeitsfrei)
  • Möglichkeit zur mobilen Arbeit bei bestimmten Stellenprofilen
  • Attraktive Vergütung gem. Haustarif mit jährlichem Inflationsausgleich
  • Jährliche tarifliche Sonderzahlung gem. Manteltarifvertrag (50 % vom durchschnittlichen mtl. Bruttogehalts des Vorjahres, Zahlung im April des Folgejahres)
  • Vermögenswirksame Leistungen, diverse Sondergratifikationen (bspw. zur Geburt des eigenen Kindes, zur eigenen Hochzeit, Jubiläen etc.)
  • Sehr gute Sozialleistungen (z.B. kostenfreie Unfallversicherungsschutz rund um die Uhr (auch bei Freizeitunfällen), Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge über den gesetzlichen Teil hinaus (20% Arbeitgeber-Anteil)
  • Maßnahmen zur Gesundheitsförderung, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Zuschüsse zur Arbeitsplatzbrille etc.
  • Gratifikationen für bestimmte nebenberufliche Abschlüsse (Bankfachwirt, Bankbetriebswirt, Betriebswirt VWA, Diplom-Betriebswirt)
  • Benefit-Portal für Mitarbeiter zur Nettolohnoptimierung (Bikeleasing, Mobiltelefonkosten und Telefonkosten)
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, sowie ein umfangreiches Weiterbildungskonzept mit voller Kostenübernahmen durch den Arbeitgeber (Zugang zu verschiedenen Lernplattformen)
  • Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit regelmäßigen Feedbackgesprächen/ Mitarbeitergesprächen
  • Sonderurlaub bei bestimmten persönlichen Ereignissen
  • Kostenlose Getränke
  • Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
  • Mitarbeiterevents und Teambildungsangebote

Das klingt gut für Sie? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung vorzugsweise online oder per Mail an personal@volksbank-vor-ort.de.