BERATER DIGITALER KUNDENSERVICE - OMNIKANALBERATER (M/W/D)

Banking 4.0 - Zukunft mitgestalten!

Banking 4.0 - Zukunft mitgestalten!

Die Volksbank Freiburg ist eine starke Regionalbank mit einer familiären Unternehmenskultur und einem ausgeprägten Teamgeist. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter ist bei uns wichtig und kann etwas bewegen. Unsere gemeinsame Arbeit stiftet Sinn für die Menschen und Unternehmen in unserer Region.

Zur Verstärkung unseres zukunftsorientierten KundenServiceCenters suchen wir einen Kundenberater (m/w/d) mit Pioniergeist.

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische bedarfsgerechte Beratung unserer Kunden zu Finanzlösungen der Bank und unserer Verbundpartner
  • Unterstützung unserer Kunden bei der Anwendung digitaler Abschlussstrecken über unser E-Banking
  • Aufbau von vertrauensvollen Kundenbeziehungen zur Stärkung des digitalen Vertriebskanals
  • Aktive Weiterentwicklung des Aufgabengebiets und somit ein kontinuierlicher Ausbau des persönlich-digitalen Beratungsangebots für unsere Kunden

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau (m/w/d)
  • Hohe Markt- und Serviceorientierung, gepaart mit guter Auffassungsgabe und der Fähigkeit zur Signalerkennung
  • Gutes verbales und schriftliches Kommunikationsvermögen
  • Ausgeprägte Freundlichkeit
  • Interesse an neuen Medien und deren Nutzung
  • Zeitliche Flexibilität im Rahmen der Einsatzplanung (mit Vorlaufzeiten)

Wir bieten:

  • Ein attraktives Vergütungspaket mit einem jährlichen Fixgehalt von 42.000 Euro bis 52.000 Euro, in Abhängigkeit von Erfahrung und Qualifikation
  • Einen hochmodernen Arbeitsplatz in Toplage in unserer Zentrale am Hauptbahnhof
  • Geregelte Arbeitszeiten und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung an bis zu zwei Tagen in der Woche möglich
  • Professionelles Onboarding noch vor dem ersten Arbeitstag
  • Einen individuellen Einarbeitungsplan
  • Breitgefächerte Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Jobticket, Kantine, Kinderbetreuungszuschuss, Dienstrad-, Handy- & PC-Leasing
  • Hansefit und weitere Angebote für Gesundheit und Prävention
  • Attraktive Gruppenversicherungstarife für Krankenzusatz- und Pflegeversicherung

Einblicke in unser KundenServiceCenter:

 

Interesse geweckt?

Wenn es Sie reizt, Ihre Kompetenz in dieser Position einzubringen, dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Hierfür reicht uns eine prägnante Kurzbewerbung. Alles Weitere besprechen wir persönlich.