Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d)

Werden Sie Teil unserer Volksbank-Familie als Mitarbeiter KundenServiceCenter mit abwechslungsreicher Tätigkeit, Vollzeit 39 Std. / Teilzeit, unbefristet. Wir freuen uns auf Sie.

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen

Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d)
(Vollzeit 39 Std./Woche, Teilzeit, unbefristet)

Ihre Aufgaben:

  • Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf im KundenServiceCenter
  • Betreuung, Beratung und möglichst fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon sowie im digital-persönlichen Kundenkontakt
  • Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Servicelevels und Qualitätsstandards
  • Gezielte aktive Terminplanung für den Kundenbestand (Inbound/Outbound) nach Vertriebspotenzialen
  • Identifikation von relevanten Trends und Unterstützen des Abteilungsleiters bei der Weiterentwicklung der Abteilung

Ihr Profil:

  • Wünschenswert: Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung
  • Veränderungsbereitschaft sowie Offenheit für Neues
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Kooperation- & Teamgeist
  • Hohe Einsatzbereitschaft & Leistungsmotivation
  • Markt- und Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie gutes Beziehungsmanagement
  • Allgemeines Technikverständnis und sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Hohe Grundfreundlichkeit und außerordentlich hohe Kundenorientierung
  • Vernetztes, ganzheitliches und lösungsorientiertes Denken

Wir bieten Ihnen:

  • Eine interessante, vielseitige Tätigkeit in einem der Zukunftsfelder der Bank
  • Gute Entwicklungschancen - passende Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen werden individuell mit Ihnen abgestimmt
  • Arbeiten in neuen Räumlichkeiten mit moderner Technik in Triberg oder Gutach
  • Mobiles Arbeiten möglich (tageweise und nach erfolgreicher Einarbeitung)
  • Eine an den Stellenanforderungen und Ihrer Qualifikation orientierte Vergütung
  • Flexible Arbeitszeiten, Jobrad, freie Getränke, Mitarbeiter-Benefitkarte und Vieles mehr im Sinne eines attraktiven Arbeitgebers in einer attraktiven Region


Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins.