Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Teilzeit

Sie stehen gerne im direkten persönlichen Kontakt mit Menschen? Bei finanziellen Fragen stehen Sie gerne mit Rat und Tat zur Seite? Dann werden Sie Teil eines starken Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter (m/w/d) unseres Kundenserviceteams.

Weil unsere Zukunft nicht ohne die entsteht, die sie vorantreiben.
Machen Sie mit und bewerben Sie sich als:

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Teilzeit

Als unabhängige Genossenschaftsbank Volksbank Franken eG nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere Mitglieder, Kundinnen und Kunden, die wir beim Anpacken ihrer Vorhaben fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen – und so die gesamte Region voranbringen. Dafür brauchen wir Mitarbeitende, die unsere Werte genauso teilen wie unsere Vision.
Wir brauchen: Sie.

Wer wir sind
Die Volksbank Franken eG ist seit über 150 Jahren der große Finanzpartner in der Region und bereits für über 200 Mitarbeitende ein attraktiver Arbeitgeber. Als Genossenschaftsbank werden wir von über 25.000 Mitgliedern getragen und haben eine Bilanzsumme von über 1,4 Milliarden Euro.

Wen wir suchen
Sie sind unser erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden in den Filialen. Sie nehmen Kundenanfragen freundlich entgegen und bearbeiten Routineaufgaben im Kundenservice fallabschließend. Sie erkennen Kundenbedürfnisse, führen fallabschließende Beratungen durch und leiten gegebenenfalls an unsere Berater und Spezialisten (m/w/d) weiter. Sie informieren und beraten unsere Kunden aktiv und empathisch bei Fragen rund um das OnlineBanking.

Was Sie bieten

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Serviceorientierter und empathischer Kommunikationsstil
  • Kundenorientiertes und freundliches Auftreten
  • Eigenverantwortliches Arbeiten verbunden mit hoher Motivation und Sorgfalt
  • Bereitschaft zur fachlichen Weiterbildung sowie zeitliche und räumliche Flexibilität
  • Freude am Umgang mit digitalen Medien sowie Interesse an modernen Kommunikationswegen


Was wir bieten

 

  • Einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen, kollegialen und motivierten Team
  • Eine wertschätzende Unternehmenskultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
  • Interessante Entwicklungsmöglichkeiten in einem anspruchsvollen Aufgabenfeld
  • Gestaltungsspielraum, um eigene Ideen einzubringen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung, leistungsgerechte Bezahlung, betriebliche Altersversorgung sowie weitere zusätzliche Benefits


Das klingt nach einem guten Plan für Ihre berufliche Zukunft? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin:

volksbank-franken.de/stellenangebote

Ihr Ansprechpartner
Prokurist Klemens Gramlich
Leiter Personalmanagement
klemens.gramlich@volksbank-franken.de
Telefon-Nr. 06281/406-4201