Privatkundenberater (m/w/d) im KundenDialogCenter

Wir suchen

Privatkundenberater (m/w/d) für unser KundenDialogCenter im Bereich Omnikanal- und Servicebank in der Hauptstelle Herrenberg                                                                      

in Vollzeit oder Teilzeit

Aufgaben:                   

  • Beratung über Telefon, Video, Chat und CoBrowsing
  • Identifizierung von qualifizierten Signalen und Potentialen mit Überleitung an die Privatkundenbereiche
  • Mitgestaltung und Umsetzung von Maßnahmen im digitalen Vertrieb
  • Kümmerer für Kundenanliegen, die per Telefon, Post, E-Mail, Chat oder Nachrichten aus dem Online-Banking an uns herangetragen werden

Ihr persönliches Profil:

  • Bankausbildung mit zielorientierter Fortbildung
  • Hohes persönliches Engagement und zielorientiertes Handeln
  • Fähigkeit, Kunden bedarfsorientiert zu beraten, Potentiale zu erkennen und an die Privatkundenbereiche überzuleiten
  • Affinität für innovative und digitale Vertriebs- und Kommunikationswege
  • Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung (kundenorientierte Beratungszeiten im Zeitfenster Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr)
  • Spaß an effizienten Prozessen und Offenheit für kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Guter Umgang mit Stresssituationen
  • Offene Kommunikation und Verhalten innerhalb des Wertesystems der Bank (Leitbild, Risikokultur)

Wir bieten:

  • einen attraktiven langfristigen Arbeitsplatz in einer starken Regionalbank
  • eine vielseitige, interessante Tätigkeit mit entsprechender Vergütung und einem attraktiven Arbeitsumfeld
  • gute Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben
  • angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
  • betriebliche Altersvorsorge und weitere attraktive Sozialleistungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Für Fragen vorab steht Ihnen Frau Daniela Lörcher, Kultur & Personal, unter Telefon 07032 940-1184 gerne zur Verfügung.