Smart Banking Center - Mitarbeiter In-/Outbound (m/w/d | Vollzeit)

Für verschiedene Standorte innerhalb unseres Geschäftsgebietes.

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Wir suchen Verstärkung für unsere Filialteams:

Region Sindelfingen
        - Filiale Darmsheim

Region Reutlingen
        - Hauptstelle Reutlingen


Wer bei uns Erfolg hat, ist nicht nur Könner. Er ist immer auch Kollege, der sich im Team wohlfühlt, das Gespräch mit anderen sucht, Klartext spricht, sein Wissen teilt und das hütet, was ihm anvertraut wird.

hre neue Tätigkeit

  • Sie sind persönlicher Ansprechpartner für die Beratung unserer Kunden am Telefon, per Chat oder per Co-Browsing zu Anliegen rund um den Kontoservice
  • Fallabschließende Erledigung von telefonischen Kundenanfragen und Kundenaufträgen, Entgegennahme von Wertpapier-Aufträgen sowie telefonischer Abschluss von easyCredit
  • Terminvereinbarungen für unsere Berater und Betreuer im In- und Outbound
  • Unterstützung unserer Kunden im Handling rund um unsere Online-Welt
  • Vertriebliche Signalerkennung und aktive Weiterleitung bzw. Terminvereinbarung an die zuständige Funktion im Marktbereich 
  • Mitgestaltung des weiteren Ausbaus unserer digitalen Dienstleistungen u.a. aktive Weiterentwicklung der Prozesse und Aufgaben im Smart Banking Center
  • Umsetzung von Marketing- und Anspracheaktionen zu finanzwirtschaftlichen Bedarf und Erhöhung der Mitglieder- und Kundenzufriedenheit

Ihr neues Umfeld

  • ein sicherer Arbeitsplatz in einem spannenden Umfeld
  • fairer und respektvoll-offener Umgang miteinander
  • zielgerichtete fachliche & persönliche Weiterbildung und Entwicklung
  • zertifizierter Arbeitgeber "Beruf&Familie"

Und das sind Sie

  • Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau von Vorteil (gerne auch Quereinsteiger)
  • Vertriebserfahrung bei einer Bank oder einem Finanzdienstleister wünschenswert
  • Kommunikationsstärke über alle Vertriebskanäle und Empathie im höchsten Maße - der Kunde spürt das Lächeln durch das Telefon
  • rationelles und unbürokratisches Handeln bei einem hohen Grad an Eigeninitiative und Eigenverantwortung unter Beachtung betriebswirtschaftlicher Erfordernisse
  • Leidenschaft für den Service an unseren Kunden
  • hohe mediale Kompetenz und ein ausgeprägtes Verständnis für Standardisierung der Produkte
  • starke Teamfähigkeit und Bereitschaft zu Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (zwischen 8 bis 18 Uhr)

Sie sind voller Energie und haben Spaß am Kundenkontakt?

Dann freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihres gewünschten Standortes. Senden Sie uns gerne Ihren Lebenslauf und relevanten Zeugnisse. Ein Anschreiben ist willkommen, aber nicht zwingend notwendig.

Bei Fragen vorab wenden Sie sich gerne an die nebenstehenden Ansprechpartner.

Weitere Infos zur „Vereinigte Volksbanken eG als Arbeitgeber“ erhalten Sie auf www.diebank.de