Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter

Zur Verstärkung unseres KundenServiceCenter-Teams in Augsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (m/w/d).

Das sind Ihre Aufgaben bei uns:

  • Professionelles Entgegennehmen aller zentral eingehenden Telefonate
  • Unmittelbares und fallabschließendes Bearbeiten aller definierten Kundenaufträge
  • Vermitteln und Einstellen von Terminen oder Rückrufen für die Berater (m/w/d)
  • Mitwirken beim Sicherstellen und Einhalten der definierten Qualitätsversprechen und Servicestandards
  • Eingeben und Verändern von Kunden- und Kontodaten im Bank-EDV-System
  • Unterstützen der Kunden rund um das Thema "Online-Banking"

Das wünschen wir von Ihnen:

  • Sie haben eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
  • Spaß und Überzeugungsfähigkeit beim Telefonieren sowie der freundliche Kontakt zu Menschen gehören zu Ihren Stärken
  • Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sie sind einem dynamischen Arbeitsumfeld gewachsen und verlieren auch in hektischen Zeiten nicht den Überblick
  • Sie sind offen für Neues und haben Interesse an digitalen Anwendungen
  • Sie sind mit ganzem Herzen dabei – für unsere Kunden und Ihr Team

Das erwartet Sie bei uns:

Ein starkes und zukunftsfähiges Unternehmen sowie vielfältige Entwicklungschancen – denn wir fördern persönliche Ziele ebenso wie fachliche Qualifikationen. Ein weiteres Plus: Neben einer leistungsgerechten, Ihrer Qualifikation entsprechenden Vergütung bieten wir vieles mehr wie z.B.:

  • Intensive Einarbeitung, unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 13 Tarifgehälter, 30 Tage Urlaub
  • Sonderzahlung in Abhängigkeit vom Betriebsergebnis
  • Freies WLAN
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Zuschuss zur nebenberuflichen Weiterbildung
  • Vergünstigter Sondertarif bei Krankenzusatzversicherung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Bikeleasing u.v.m.

Sind wir vielleicht bald Kollegen?

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter www.vrbank-a-oal.de/karriere.

Ihr Ansprechpartner: Marius Weber, Tel. 0821/5040-9550