Mitarbeiter Kundenservicecenter / Servicemitarbeiter (m/w/d)

Sie suchen eine kundenorientierte Tätigkeit, bei der Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr serviceorientiertes Denken gezielt einbringen können? Dann werden Sie Teil unseres Teams als Mitarbeiter im Kundenservicecenter / Servicemitarbeiter (m/w/d).

Das bieten wir Ihnen:

  • Flexible Arbeitszeiten und nach Möglichkeit auch mobiles Arbeiten, für eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • 30 Tage Urlaub im Jahr plus zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember
  • Individuelle Weiterbildungen zur Förderung Ihrer beruflichen und persönlichen Entwicklung
  • Karrieremöglichkeiten auch für Quereinsteiger – erfolgreiche neue Mitarbeiter können sich für weiterführende Aufgaben in der Bank qualifizieren
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege für ein effizientes Arbeiten
  • Ein kollegiales und wertschätzendes Team, das Teamgeist und Zusammenarbeit fördert
  • Spannendes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
  • Aktive Unterstützung bei Ihrer Karriereentwicklung
  • Attraktive Vergütung mit Bonusprogrammen sowie exklusiven Mitarbeiterkonditionen
  • Attraktive Rabatte auf Unternehmensprodukte und -dienstleistungen

Ihr Profil:

  • Freude an der Zusammenarbeit mit unseren Kunden, basierend auf fundiertem bankfachlichem Wissen oder vergleichbarer Qualifikation
  • Idealerweise Erfahrung im Bankwesen / kaufmännischen Bereich, z.B.: Bankkaufmann / Bankkauffrau / Bürokauffrau / Bürokaufmann / kaufmännischer Mitarbeiter / Kundenberater / Mitarbeiter Rezeption / Office Manager / Front Office Manager / Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen (m/w/d)
  • Umfassendes Know-how im Servicebereich des Bankgeschäfts Leistungsorientierung, Belastbarkeit und Flexibilität bei der Arbeit
  • Kommunikationsstärke gegenüber Kunden und Kollegen sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Hohes Servicebewusstsein und ein starkes Qualitätsverständnis
  • sicheres, kundenorientiertes Auftreten

Ihre Aufgaben:

  • Aktive Kundenansprache und sicheres, freundliches Auftreten
  • Eigenständige Betreuung von Servicekunden und deren Anliegen
  • Effiziente und serviceorientierte Abwicklung des Zahlungsverkehrs
  • Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von digitalem und digital-persönlichem Banking
  • Erkennen und Weiterleiten von relevanten Kundenanliegen an die zuständigen Fachabteilungen
  • Unterstützung des Teams bei der ganzheitlichen Betreuung und Beratung von Kunden
  • Gezielter Einsatz der Vertriebskanäle, um Kunden zu erreichen und zu binden
  • Information und Beratung im Rahmen von Vertriebskampagnen, Förderung der SB- und Online-Nutzung
  • Betreuung der Selbstbedienungsgeräte und ggf. Kassenvertretung in der Geschäftsstelle

Ihr Ansprechpartner

Für Vorabinformationen steht Ihnen unser Vorstand, Michael Wollweber, gerne zur

Verfügung. Sie erreichen ihn unter 06624 9999 199.