Teamleiter (m/w/d) Inbound Privatkunden

Die Wiesbadener Volksbank eG gehört mit einer Bilanzsumme von über 8,0 Mrd. Euro und rund 780 Mitarbeitern zu den größten und erfolgreichsten Volksbanken in Deutschland.

Möchten Sie bei einer Bank arbeiten, die voller Tatkraft und Optimismus ist? Dann kommen Sie zu uns und werden Sie Teil einer starken Gemeinschaft!

Für unsere Abteilung Kundencenter Privatkunden suchen wir einen

Teamleiter (m/w/d) Inbound Privatkunden

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Mitarbeiterführung und fachliche Betreuung des Teams Inbound Privatkunden
• Koordination und Leitung eines engagierten, motivierten, kunden- und ertragsorientierten Mitarbeiter-Teams
• Enge Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung Kundencenter PK und der Bereichsleitung Kundencenter sowie dem Bereich Vertriebsmanagement bei operativen Themen und Aufgaben
• Mitwirkung beim Aufbau von digital-persönlichen Vertriebswegen
• Verantwortung für die Zielerreichung des Teams
• Begleitung und Unterstützung der zugeordneten Mitarbeiter in ihrer persönlichen, fachlichen und vertrieblichen Weiterentwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit weiteren Vertriebseinheiten der Bank und Verbundpartnern
• Netzwerker und Repräsentant für das Team im Innen- und Außenverhältnis
• Engagierte und lösungsorientierte Beantwortung der Anliegen von Privatkunden am Telefon, per E-Mail und Chat rund um alle Banking-Themen
• Sicherstellung der Datenqualität sowie Verständnis für datengetriebene Impulse

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige erfolgreiche Berufserfahrung in der Betreuung von Privatkunden
• Vertriebsstarke Führungspersönlichkeit mit hoher Verantwortungsbereitschaft und der Fähigkeit, Mitarbeiter zu begeistern, zu motivieren und auf neue Strukturen einzustellen
• Fachliches und vertriebliches Know-how im digital-persönlichen Banking
• Vorreiter in prozessgestützten Beratungsmethoden und digitalen Abläufen im Kundengeschäft
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und ein starker Vertriebs- und Netzwerkgedanke
• Hohe Entscheidungsstärke, Problemlösungskompetenz sowie ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen
• Zukunftsorientiert, belastbar und engagiert in der Umsetzung neuer Geschäftsmodelle

Unsere Benefits:

• Sicherer Arbeitsplatz bei einem traditionsreichen Finanzunternehmen in Wiesbaden
• Attraktives Gehaltspaket
• Moderne Sozialleistungen (z.B. zusätzliche Freizeit, Altersvorsorge, Kindergartenzuschuss, Fahrtkostenzuschuss)
• Gesundheit im Beruf, Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• JobRad, Elektronik-Leasing
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Systematische Förderung durch interne sowie externe Fortbildungen
• 30 Tage Jahresurlaub, Vertrauensarbeitszeit
• Mitarbeiterkonditionen bei Bankprodukten und Verbundpartnern

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.