Assistenz Firmen- und Gewerbekunden (m/w/d)

Mehr als Assistenz. Partner für Kunden und Beratung.

Filiale Finsterwalde  |  Voll-/Teilzeit  |  Start: nach Vereinbarung 

Die VR Bank Lausitz eG steht für Nähe, Vertrauen und genossenschaftliche Werte. Mit rund 110 Kolleginnen und Kollegen setzen wir uns täglich mit Herzblut für unsere Kundinnen und Kunden ein. Wir sind regional stark, menschlich nah – und bereit für die Zukunft. Sind Sie dabei?

Sie sind ein Organisationstalent, arbeiten serviceorientiert und haben Freude am Umgang mit Menschen? Dann verstärken Sie unsere Firmen- und Gewerbekundenberater und sorgen mit Ihrem Engagement für eine professionelle Kundenbetreuung sowie reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.

So gestalten Sie die Zukunft mit uns:

Kundenbedürfnisse erkennen.

Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Firmen- und Gewerbekunden und bearbeiten deren Fragen und Wünsche persönlich, telefonisch und digital. Dabei lösen Sie Anliegen möglichst direkt und fallabschließend, erkennen weitere Bedarfe und stellen sicher, dass komplexere Themen zeitnah an die zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet werden.

Beratung möglich machen.

Sie koordinieren Termine und unterstützen bei der Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen. Sie prüfen Unterlagen auf Vollständigkeit, bereiten Informationen auf und schaffen damit die Grundlage für eine effiziente und erfolgreiche Beratung.

Chancen gemeinsam nutzen.

Sie sprechen unsere Kunden aktiv an, erkennen Cross-Selling-Ansätze und leiten passende Signale an unsere Spezialisten weiter. Dabei berücksichtigen Sie die individuellen Bedürfnisse und die bevorzugten Vertriebskanäle unserer Kundinnen und Kunden.

Den Überblick behalten.

Sie übernehmen marktnahe Sachbearbeitung, administrative Aufgaben und unterstützen bei definierten Service- und Kreditprozessen. Dazu gehören u.a. die Bearbeitung des Schriftverkehrs, die Aufbereitung von Informationen sowie die Unterstützung bei Scoring und Rating.

Mit guten Daten besser entscheiden.

Sie pflegen Kundendaten in unseren Systemen und tragen somit zu einer hohen Datenqualität bei. Sie bereiten Sie schaffen damit eine verlässliche Grundlage für die Kundenbetreuung und datenbasierte Entscheidungen.

Gemeinsam zum Erfolg - Fachwissen trifft Kundenorientierung:

✅ Sie verfügen über eine abgeschlossene (bank-) kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierten Branchenkenntnissen.

✅ Sie bringen idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in der Assistenz einer Beratungs- oder Vertriebseinheit mit.

✅ Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus.

✅ Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und zuverlässig und behalten auch bei unterschiedlichen Anforderungen den Überblick.

✅  Sie kommunizieren freundlich, verbindlich und sicher, sowohl persönlich als auch telefonisch und digital.

✅ Sie haben ein Gespür für Kundenbedarfe und Vertriebschancen.

✅ Sie sind ein Teamplayer und arbeiten vertrauensvoll mit Kollegen und internen Fachbereichen zusammen.

Das können Sie von uns erwarten:

Sicherer Arbeitsplatz in einer regional verwurzelten Bank

Ein verlässliches Umfeld mit genossenschaftlichen Werten, klarer Ausrichtung und langfristiger Zukunftsperspektive.

Onboarding & Weiterbildung

Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung sowie Begleitung auf dem beruflichen Weg vom ersten Tag an.

Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten und echte Unterstützung, wenn es um die Vereinbarkeit von Familie und Beruf geht - mit klar geregelten Modellen, die Freiraum geben.

Mehr als nur Urlaub

30 Tage Urlaub sowie frei an Heiligabend und Silvester, ergänzt durch die Möglichkeit von bis zu 12 unbezahlten Haushaltstagen pro Jahr.

Faire Bezahlung & Benefits, die wirklich zählen

Unter anderem 13 Gehälter gemäß aktuell geltendem Vergütungstarifvertrag, Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket und viele weitere Vorteile.

Wertschätzende Unternehmenskultur

Offene und partnerschaftliche Zusammenarbeit, kurze Abstimmungswege sowie ein Arbeitsumfeld, in dem Aufgaben effizient und wirkungsvoll umgesetzt werden können.

Lassen Sie uns gemeinsam Zukunft gestalten!

Ergreifen Sie Ihre Chance und gestalten Sie mit uns die Zukunft. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – gern unter der Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Für diese Position ist ein Gehalt gemäß der Vergütungsgruppe B2 des Tarifvertrags für Volksbanken und Raiffeisenbanken vorgesehen. Die konkrete Einstufung erfolgt in Abhängigkeit von relevanter Berufserfahrung und Verantwortungsbereich.

Bewerben Sie sich jetzt:
📧 Personal@vrblausitz.de

📞 0355/7833-461
🌐 Karriere - VR Bank Lausitz eG

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird das generische Maskulinum verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter (m/w/d).