Mitarbeiter*in KundenServiceCenter (m/w/d)

Die VR Bank Main-Kinzig-Büdingen und die VR Bank Fulda fusionieren zur VR RegionalBank. Gemeinsam entsteht eine der führenden Genossenschaftsbanken in Hessen mit einer Bilanzsumme von rund 7 Milliarden Euro, 910 Mitarbeitenden und starker Präsenz vor Ort. Ziel der Fusion ist es, mit klarer regionaler Verankerung und wirtschaftlicher Stärke, ein verlässlicher und innovativer Partner für Mitglieder, Kundinnen, Kunden und Mitarbeitende zu bleiben.

Das erwartet Sie:

• Sie sind verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen über die zugeordneten Vertriebs-/Kontaktwege (z.B. per Telefon, Videoservice, Chat, Mail usw.) und Abwicklung von Serviceprozessen
• Sie führen Kundenanrufe zur Terminvereinbarung durch
• Sie unterstützen unsere Kund*innen in der Nutzung des digital-persönlichen und digitalen Bankings

Das wünschen wir uns:

• Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Wir bieten ein umfassendes Onboarding- und Qualifizierungsprogramm, bei dem Sie Ihre Fähigkeiten erweitern und sich in unser Unternehmen integrieren können - dafür investieren Sie gerne Zeit und Engagement in Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Sie bringen eine ausgeprägte Kundenorientierung mit und haben bereits Erfahrung im Bereich Service/Beratung gesammelt
• Freundlichkeit und Kundenorientierung in der analogen und der digitalen Welt sind für Sie selbstverständlich

Das bieten wir Ihnen:

• Flexible Arbeitszeiten
• Vielfältige und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung mit variablen Gehaltsbestandteilen
• 30 Tage Urlaub, zusätzlicher übertariflicher Urlaub und Lebensarbeitszeitkonto
• Betriebliche Altersvorsorge und vergünstigte Krankenzusatzversicherung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Einen regionalen Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
• Corporate Benefits, Team-Events und vieles mehr
• Die aufgeführten Benefits gelten nach aktuellem Stand. Im Zuge der Fusion werden unsere Zusatzleistungen perspektivisch gemeinsam weiterentwickelt und harmonisiert