Privatkunden - Serviceberater Telefon (m/w/d) (Standort Zeven)

Wir bewegen, was unsere Region stark macht – mit dir.

Serviceberater Telefon (m/w/d)
Privatkunden I TeamDirekt-Service Standort: Filiale Zeven

Ein Team für unsere Region – die Genossenschaftsbank im Elbe-Weser-Dreieck. Mit 18 Filialen, 380 Kollegen und 2.300 Mio. Euro Bilanzsumme gestalten wir gemeinsam eine vertrauensvolle und zukunftsorientierte Bank.

Deine Aufgaben:

• Du bist als erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon „Die Stimme“ der Bank
• Fallabschließende Bearbeitung von Kundenaufträgen über digitale Medien (Telefon, E-Mail oder Chat)
• Beantwortung von Kundenanfragen zu unseren Bankdienstleistungen wie z. B. Kontoführung, Zahlungsverkehr, Bank- und Kreditkarten, Onlinebanking, VR BankingApp, etc.
• Aktive Terminvereinbarung und Signalerkennung für unsere Kundenberater:innen

Dein Profil:

• Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Schnelle Auffassungsgabe und Freude am direkten Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail, Chat, WhatsApp)
• Hohe Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Teamgeist
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten innerhalb der Servicezeiten des TeamDirekt