Serviceberater (m/w/d) in Pappenheim

Arbeiten, wo Nähe zählt.

Als genossenschaftlicher Arbeitgeber stehen wir für Solidarität, Fairness, Partnerschaftlichkeit und Regionalität – Werte, die unser Miteinander prägen.

Als Serviceberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit erwartet Sie eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit. Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Kunden, betreuen sie serviceorientiert, unterstützen bei Fragen und Problemen und tragen aktiv zur Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden bei.

Ihre Aufgaben

Ansprechpartner für unsere Kunden
Sie sind erste Anlaufstelle für alle Kunden der Filiale und betreuen diese freundlich, kompetent und serviceorientiert.

Abwicklung von Serviceleistungen
Sie bearbeiten Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, helfen bei technischen Problemen und unterstützen bei Fragen zum OnlineBanking.

Bedarfsgerechte Kundeninformation
Sie informieren unsere Kunden zielgerichtet, sprechen sie aktiv an und erkennen relevante Signale, die an die zuständigen Kundenberater weitergeleitet werden.

Organisation und Betreuung
Sie koordinieren Termine, betreuen unsere SB-Geräte und übernehmen weitere marktnahe Sachbearbeitung.

Ihr Profil

✔️ Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbare Qualifikation – Quereinsteiger sind herzlich willkommen und werden in bankspezifische Themen eingearbeitet
✔️ Positive Ausstrahlung und sympathische Art im Kundengespräch
✔️ Freude daran, flexibel und serviceorientiert auf Kundenbedürfnisse einzugehen
✔️ Teamgeist, Zuverlässigkeit und Engagement
✔️ Kommunikationsstärke und ein serviceorientiertes Auftreten