Kundenberater (m/w/d) KundenDialogCenter

Frankfurter Volksbank Rhein/Main eG

Frankfurt am Main

Berufserfahrener

Sonstiges

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Anbieter des Stellenangebotes: Frankfurter Volksbank Rhein/Main eG

Ihr spannendes Aufgabengebiet

Sie beraten und betreuen unsere Kund:innen in standardisierten Abschlussprodukten via Telefon und Video
Sie unterstützen beim Ausbau des digital-persönlichen Bankings
Sie übernehmen die aktive Terminplanung für Bestands- und Neukund:innen
Sie informieren und beraten zu allen Fragestellungen im Online-Banking, Konten und vieles mehr
Sie sind erste:r Ansprechpartner:in zu den digitalen Vertriebskanälen (z.B. FVB-BankingApp)
Sie erkennen die aktuelle Kundensituation und stehen im Dialog mit der/dem zuständigen Kundenberater:in

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann (m/w/d)
Idealerweise Erfahrungen in der Kundenberatung und im Vertrieb
Freude am digital-persönlichen Kundenkontakt, eine hohe Serviceorientierung und eine professionelle Kommunikation
Interesse an der Nutzung digitaler Prozesse sowie moderner und agiler Arbeitsformen

Job-ID: 2025/36

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