Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter

Teilzeit oder Vollzeit | Standorte Miltenberg und Michelstadt

Die wenigsten Menschen erinnern sich an jede Antwort. Aber sie erinnern sich daran, wie man mit ihnen umgegangen ist.

Im Kundenservicecenter sind Sie der ersten Ansprechpersonen für unsere Kundinnen und Kunden – telefonisch und digital. Sie hören zu, helfen weiter, geben Orientierung und unterstützen insbesondere auch bei digitalen Themen, zum Beispiel rund um das Onlinebanking. So sorgen Sie dafür, dass aus einem Anliegen ein gutes Serviceerlebnis wird.

Genau dafür suchen wir Sie: eine freundliche, aufmerksame und lösungsorientierte Persönlichkeit, die gerne mit Menschen arbeitet und auch in lebhaften Momenten den Überblick behält.
 

Was Sie bei uns tun

• Sie sind erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden.
• Sie bearbeiten Serviceanliegen per Telefon, Video oder digital freundlich, klar und zuverlässig.
• Sie unterstützen bei Fragen zu digitalen Services und zum Onlinebanking.
• Sie finden passende Lösungen oder leiten Anliegen gezielt an die richtigen Kolleginnen und Kollegen weiter.
• Sie sorgen dafür, dass sich unsere Kundinnen und Kunden bei uns gut aufgehoben fühlen.

Was dafür wichtig ist

• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen.
• Sie kommunizieren klar, freundlich und verbindlich.
• Sie arbeiten serviceorientiert und haben ein gutes Gespür für unterschiedliche Anliegen.
• Sie behalten Struktur und Ruhe, auch wenn mehrere Themen gleichzeitig zusammenkommen.
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Kundenkontakt oder im kaufmännischen Umfeld mit. Wichtiger als ein bestimmter Lebenslauf sind uns jedoch Serviceorientierung und Freude daran, Menschen gut weiterzuhelfen.
• Auch als Seiteneinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns willkommen.

Was Sie bei uns erwartet

• ein starkes Team, das zusammenhält
• ein leichter Einstieg – mit einer strukturierten Einarbeitung
• eine gezielte Qualifizierung für Ihren erfolgreichen Einstieg in die Aufgabe
• eine sinnvolle Aufgabe mit viel Menschenkontakt
• ein Arbeitsumfeld, in dem guter Service gesehen und wertgeschätzt wird
• die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Viele zusätzliche Benefits wie E-Bike- und IT-Leasing, After-Work-Events und mehr.

Klingt nach Ihnen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.