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Die Volksbank Köln Bonn eG zählt zu den führenden Genossenschaftsbanken in Deutschland und ist fest in der starken Wirtschaftsregion Köln, Bonn und Rhein-Sieg verwurzelt. Als verlässlicher Partner setzen wir auf persönliche Nähe, individuelle Beratung und nachhaltige Lösungen für unsere Mitglieder sowie Kundinnen und Kunden.
Mit unserem Motto „von Herzen rheinisch“ stehen wir für Vertrauen, Gemeinschaft und eine zukunftsorientierte Arbeitswelt – auch als Arbeitgeber.

Du möchtest Teil unseres engagierten, humorvollen und hilfsbereiten Teams werden? Dann bewirb Dich jetzt!

Mitarbeitende Telefonfiliale (m/w/d) im KundenDialogCenter

Du hilfst auch jetzt schon in Deinem Bekanntenkreis, wenn es um die „modernen Medien“ geht? Du hast Lust Deine Hilfsbereitschaft und positive Art auch im Beruf auszuleben und bist dazu noch schlagfertig?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Als Genos­senschaftsbank setzen wir auf Kundennähe und bieten unseren Kunden einen hochwertigen und persönlichen Service! Für unsere Telefonfiliale (KundenDialogCenter) am Standort Köln, suchen wir kommunikationsstarke, digital affine und serviceorientierte Mitarbeitende, die uns dabei unterstützen - gerne auch ohne Bankenhintergrund!

Bei uns steht immer die unkomplizierte und zugleich professionelle Bearbeitung der unterschiedlichsten Kundenanliegen im Mittelpunkt.

Deine Aufgaben

Du unterstützt, hilfst und informierst unsere Kunden hauptsächlich per Telefon und VideoCall und stellst damit die hohe Servicequalität der Volksbank Köln Bonn sicher.

Deine Arbeitszeiten werden in einem flexiblen Mehr-Schichtbetrieb zwischen 08:00 Uhr und 19:00 Uhr dargestellt. Durch eine frühzeitige Planung und variable Besetzung ist Dir damit ein hohes Maß an Flexibilität und Wunscherfüllung gegeben.

Zudem bieten wir Dir für eine gute Work-Life-Balance eine Mischung aus Arbeit vor Ort und mobiler Arbeit an.

Dein Profil: Du…

• hast Spaß und Freude bei der Arbeit mit Menschen
• hast eine abgeschlossene Ausbildung mit hohem Servicecharakter
• lebst einen ausgeprägten Servicegedanken durch vorherige Erfahrungen im Kundenkontakt (gerne auch in anderen Bereichen wie Tourismus, Einzelhandel oder Soziales)
• bist schlagfertig und hast eine gute sprachliche Ausdrucksweise
• hast eine offene und freundliche Persönlichkeit
• hast Lust auf Veränderung und keine Angst vor neuen Herausforderungen
• schaffst es auch in „unruhigen“ Zeiten Gelassenheit auszustrahlen

Deine Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Tarifgebundene Vergütung inkl. 13 Gehälter
• Vermögenswirksame Leistungen (i.H.v. 480 EUR p.a.)
• 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage (Heiligabend, Silvester, Rosenmontag)
• Möglichkeit 10 Tage zusätzlichen Urlaub zu kaufen
• Mitarbeiterkonditionen und Gruppentarife der Verbundunternehmen
• Mobiles Arbeiten: Ob im Büro oder zu Hause, arbeite dort, wo Du am produktivsten bist
• Workation: Die Möglichkeit, Urlaub mit Arbeit zu verbinden
• UrbanSports: Kostenlose oder vergünstigte Sportangebote in Deiner Nähe
• Gefördertes Deutschland-Ticket
• Weitere Vorteile wie beispielsweise betriebliches Gesundheitsmanagement, Teilnahme an ValueNet (Mitarbeiter-Benefit Programm im Rahmen der Entgeltumwandlung, z.B. Bikeleasing) uvm
• Mitarbeiterevents – Betriebsfeste, Jubilarfeiern, Weihnachtsfeiern
• Ein starkes und humorvolles Team, in dem es Freude macht, gemeinsam etwas zu bewegen – wir können stolz sagen, dass wir ein super Team sind!

Durch die unterschiedlichsten Anliegen und Persönlichkeiten unserer Kunden und Kundinnen, erlebst Du täglich Abwechslung. Langweilig wird es bei uns garantiert nicht! Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann zögere nicht und bewirb Dich jetzt.

Wir freuen uns auf Dich!

Dein Ansprechpartner bei Rückfragen

Volksbank Köln Bonn eG
Bereich Personalmanagement
Guido Breese
Tel. 0221- 2003 61714

guido.breese@volksbank-koeln-bonn.de