Omnikanal Kundenbetreuung (m/w/d)

Gemeinsam mehr erreichen – in Leipzig und der Region

Die Leipziger Volksbank eG ist als moderne Genossenschaftsbank fest in Leipzig und der Region verwurzelt. Wir verbinden persönliches Miteinander mit digitalen Lösungen und stellen unsere Mitglieder und Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns. Mit fairen Produkten, regionalem Engagement und genossenschaftlichen Werten gestalten wir die Finanzwelt von heute und morgen – nah, zuverlässig und auf Augenhöhe.

Zur Verstärkung unseres Bereichs Kundendialog suchen wir ab sofort einen

Omnikanal-Kundenbetreuer (m/w/d)

der unsere Kunden über alle Kanäle hinweg ganzheitlich berät und begeistert.

Du sorgst dafür, dass unsere Kunden über alle Kanäle bestens beraten sind – Telefon, Video oder online. Konkret heißt das:

• Ganzheitliche Betreuung eines eigenen Privatkundenbestands
• Bedarfsorientierte Beratung zu Vermögensaufbau, Finanzierungen und Wertpapieren (im Rahmen deiner Kompetenz)
• Nutzung des passenden Kanals je nach Kundenwunsch – vom Telefonat bis zum Video-Call
• Erkennen von Potenzialen und Einbindung von Spezialisten aus der Genossenschaftlichen FinanzGruppe
• Aktives Mitgestalten von Prozessen und hohem Service- und Qualitätsniveau

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Privatkundengeschäft, idealerweise in der Anlageberatung
• Lust auf digitales Arbeiten und den Einsatz moderner Kommunikationskanäle
• Freude am Umgang mit Menschen, klare Kommunikation und Serviceorientierung
• Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln 

Das bieten wir dir:

• Eine attraktive Vergütung
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Flexibilität und Work-Life-Balance durch Vertrauensarbeitszeit
• 30 Tage Urlaub 
• Breitgefächerte Angebote zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Jobticket
• Zuschüsse für Ihre Gesundheit & Ihr Wohlbefinden (Altersvorsorge, arbeitgeberfinanzierte Zusatzleistungen bei der Krankenversicherung)
• Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• Vergünstigungen bei unseren Produkten (Kontoführung, Kredit, Versicherungen)

Wir sind ein dynamisches Team und suchen dich als Verstärkung. Wenn du Lust hast, unsere Kunden als Omnikanal-Kundenbetreuer (m/w/d) zu begeistern und die Zukunft der Leipziger Volksbank eG mitzugestalten, freuen wir uns auf deine Bewerbung.