Servicemitarbeiter*in für unseren Regionalmarkt KoblenzMittelrheinMosel (m/w/d)

Sie möchten Ihre Region voranbringen und helfen diese mitzugestalten?

Und zudem Teil eines Teams werden, das Menschlichkeit, Innovation und Partnerschaft lebt?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Das sind wir:

Wir sind mehr als eine Bank. Wir sind eine Gemeinschaft, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt und gemeinsam Innovation gestaltet. Als Genossenschaftsbank mit starkem regionalem Fokus machen wir Banking einfach, menschlich und digital. Dabei legen wir besonderen Wert auf Vertrauen, Respekt und Verantwortung – sowohl gegenüber unseren Kund*innen als auch im Team. Denn #WirsindHeimat

Ihre Aufgaben als Servicemitarbeiter*in (m/w/d):

Ihr Alltag dreht sich um eines: exzellenten Service für unsere Kund*innen. Sie sind das Herzstück unserer Filiale – die erste Anlaufstelle, das freundliche Gesicht, die verlässliche Unterstützung.

• Sie sorgen täglich dafür, dass sich unsere Kund*innen gut aufgehoben fühlen – ob beim Bar‑ und Unbarverkehr oder bei weiteren Serviceleistungen im Kundenverkehr.
• Sie sprechen Kund*innen aktiv und herzlich an, erkennen ihre Bedürfnisse und vereinbaren passende Beratungstermine.
• Sie informieren zu digitalen Verfahren und Produkten – immer auf Augenhöhe, immer serviceorientiert.
• Sie unterstützen die Teamleitung beim Onboarding neuer Kolleg*innen und sorgen für eine strukturierte, herzliche und reibungslose Einarbeitung.
• Sie begleiten neue Teammitglieder als erste Ansprechperson durch ihre Einarbeitungsphase und unterstützen sie mit Geduld, Empathie und Ihrem praxisnahen Wissen aus dem Arbeitsalltag.

Ihr Profil als Servicemitarbeiter*in (m/w/d):

Quereinsteiger*innen sind ausdrücklich willkommen! Was uns wichtiger ist als Ihr Abschluss, ist Ihre Einstellung: Wer gerne mit Menschen arbeitet, Freude am Service hat und offen für Neues ist, bringt das Wichtigste bereits mit.

• Sie haben idealerweise eine kaufmännische Ausbildung – zum Beispiel als Bankkaufmann/-frau – aber das ist kein Muss.
• Sie sind begeistert von dem Kundenkontakt, haben Teamgeist und sind bereit, Verantwortung zu übernehmen.
• Sie sind flexibel, kommunikativ und haben Spaß daran, gemeinsam etwas zu bewegen.

Das bieten wir Ihnen:

• Flexibilität: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit so, dass sie zu Ihrem Leben passt.
• Work-Life-Benefits: 30 Tage Urlaub + 4 zusätzliche freie Tage – für mehr Zeit mit Familie und Freunden
• Weiterbildung: Entwickeln Sie sich mit maßgeschneiderten Weiterbildungsangeboten und individuellen Karriereprogrammen weiter.
• Gesundheit: Von Sport-Events bis zum Job-Rad – weil uns Ihr Wohlbefinden wichtig ist.

Benefits, die zu Ihrem Leben passen: Weil jeder von uns einzigartig ist, erwarten Sie noch viele weitere Benefits, über die wir Sie gerne persönlich informieren.

Klingt spannend?

Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Teil unseres Teams!

Bewerbungsprozess:

Sollte Ihr Profil zur ausgeschriebenen Stelle passen, laden wir Sie zu einem ersten virtuellen Interview (20 min) ein, in dem wir Sie besser kennenlernen und verstehen wollen, was Sie antreibt und bewegt. Im zweiten Schritt vereinbaren wir ein persönliches Gespräch, an welchem, neben der Führungskraft, auch ein/e Vertreter*in des Betriebsrates teilnimmt, um unsere Prozesse so schlank wie möglich zu halten. Dort werden dann auch Fragen rund um das Fachliche, wie auch die Rahmenbedingungen des Arbeitsvertrags geklärt. 

Bewerben Sie sich unkompliziert über unser Onlineportal und senden Sie hierzu folgende Informationen mit:  

• Lebenslauf
• Arbeitszeugnisse