Zahlungsverkehrsberatung (m/w/d)

VR Bank Bayreuth-Hof eG – „Die richtige Entscheidung“

Als Ausbildungsbetrieb und Arbeitgeber für etwa 400 Menschen und einer Bilanzsumme von ca. 2,6 Milliarden Euro zählen wir zu den größten Genossenschaftsbanken in ganz Nordbayern. An insgesamt 34 Standorten stehen wir unseren Kunden mit einem breiten Angebot an Finanzdienstleistungen in den Regionen Bayreuth, Hof und Plauen zur Verfügung. Aufgrund der attraktiven Lage bietet unser Geschäftsgebiet einen hohen Freizeitwert sowie ausgezeichnete kulturelle und öffentliche Einrichtungen. Vor allem aber sind wir ein verlässlicher Partner für unsere Mitarbeitenden, Mitglieder und Kunden.

Ihre Aufgaben:

• Genossenschaftliche Beratung persönlich und über alle digitale Vertriebskanäle speziell zum Thema Zahlungsverkehr

• Erkennung von finanzwirtschaftlichen Kundenbedarfen im Rahmen der genossenschaftlichen Beratung, bedarfsorientierter Vertrieb und Signalweiterleitung an den Generalisten 

• Information und Beratung der Kunden in Fragen des Einsatzes persönlicher, digitaler und digital-persönlicher Vertriebswege der Bank, wie bspw. Online-Banking, VR-BankingApp 

• Mitwirkung bei der (Weiter-)Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Mitglieder- und Kundenzufriedenheit sowie Kundenbindung

• Durchführung und Dokumentation des Kundenbeziehungsmanagements und der sich anschließenden Beratung im Rahmen der genossenschaftlichen Beratung über alle Vertriebskanäle

• Wahrnehmung von Informationen der Kunden und Weiterleitung an das Vertriebsmanagement  

• Umgang mit Reklamationen und Kundenrückgewinnung 

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Bankausbildung
• Erste praktische Erfahrungen in der Kundenberatung sind wünschenswert
• Sie haben eine ausgeprägte Vertriebs- und Erfolgsorientierung und behalten dabei die Wünsche des Kunden im Blick
• Als kommunikative Persönlichkeit überzeugen Sie durch Flexibilität, Belastbarkeit und eine selbständige und effiziente Arbeitsweise

Unser Angebot:

• Eine eigenverantwortliche Tätigkeit mit Potenzial
• Fachspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und 30 Tage Urlaub
• Ein motiviertes und sympathisches Team
• Ein attraktives Arbeitsumfeld
• Hervorragende Benefits wie BusinessBike, betriebl. Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Gesundheitsförderung
• Betriebliche Veranstaltungen zur Teambildung 

Für Vorabinformationen stehen Ihnen Herr Timo Hoffmann, Leiter Vorstandsstab/Personal, unter Tel. 0921/882-2064, und Markus Eimer, Personalentwicklung/Ausbildung, unter Tel. 0921/882-2687, gerne zur Verfügung.

Wenn Sie sich von dieser interessanten und herausfordernden Position angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Bitte lassen Sie uns Ihre Bewerbung online über unser Bewerbungsportal zukommen.

Die Bewerbungsfrist endet am 28.06.2026.