Betrügerinnen und Betrüger wenden verschiedene Methoden an, um Konten zu plündern – sowohl am Geldautomaten als auch im Internet. Wir erklären Ihnen, wie Sie sich vor Skimming und Phishing schützen.
Schutz vor Skimming und Phishing
Kurz und kompakt
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Skimming und Phishing sind Betrugsmethoden, mit denen Kriminelle Bankdaten stehlen, um Zugriff auf Ihre Konten zu bekommen.
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Zum Schutz vor Skimming sollten Sie Ihre Karte und PIN niemals am selben Ort aufbewahren, bei der PIN-Eingabe am Geldautomaten die Tastatur verdecken, Auffälliges sofort Ihrer Bank oder der Polizei melden.
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Zum Schutz vor Phishing sollten Sie dubiose Links und E-Mail-Anhänge nicht anklicken oder öffnen, auf sichere Passwörter achten, Apps nur aus seriösen Quellen herunterladen.
Wie Sie für mehr Sicherheit sorgen
Das sollten Sie machen
- Lernen Sie Ihre PIN auswendig und notieren Sie sie nirgends. Falls Sie sie doch aufgeschrieben haben, bewahren Sie Ihre Karten und die Notiz niemals am selben Ort auf.
- Achten Sie am Geldautomaten auf ausreichend Abstand zu anderen Personen.
- Verdecken Sie die Tastatur am Geldautomaten bei der Eingabe Ihrer PIN.
- Wenn Ihnen am Geldautomaten irgendetwas komisch vorkommt, melden Sie das sofort der Bank oder der Polizei.
- Ihre Bank wird Sie niemals per E-Mail nach Authentifizierungsdaten fragen. Wenn Sie eine E-Mail mit Links oder Anhängen erhalten, prüfen Sie vor dem Anklicken oder Herunterladen, ob die Nachricht wirklich von Ihrer Volksbank Raiffeisenbank stammt. Kontaktieren Sie im Zweifelsfall vorher Ihre Bank.
- Nutzen Sie starke Passwörter mit Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen, Sonderzeichen und mindestens 12 Zeichen. Ändern Sie bei Betrugsverdacht Ihre Passwörter sofort.
- Laden Sie Apps nur aus sicheren Quellen wie dem Apple App Store oder von Google Play herunter. Sperren Sie unbekannte Quellen und führen Sie regelmäßig Updates auf Ihrem Smartphone oder Tablet durch.
- Nutzen Sie fürs Online-Banking kein öffentliches WLAN. Verwenden Sie lieber die mobile Datenübertragung Ihres Smartphones oder direkt Ihr Heimnetz.
- Kontrollieren Sie regelmäßig Ihren Kontostand. Kommt Ihnen etwas komisch vor, melden sich sich direkt bei Ihrer Volksbank Raiffeisenbank.
Betrugsfall Skimming
Der Ausdruck „Skimming“ steht für das Ausspähen von Daten Ihrer Debitkarte oder Kreditkarte mithilfe manipulierter Geldautomaten. Die Betrügerinnen und Betrüger bringen beispielsweise am Kartenschlitz ein Gerät an, mit dem sie die Daten vom Magnetstreifen der Karte kopieren. Durch versteckte Mini-Kameras, verschmierte Tasten oder elektronische Aufsätze auf der Tastatur erfahren sie auch noch Ihre Geheimzahl. Mit den Daten erstellen sie dann eine Kopie Ihrer Karte.
Betrugsfall Phishing
Beim Phishing nutzen Betrügerinnen und Betrüger unter falscher Identität E-Mails, SMS, Telefonanrufe, Messenger-Nachrichten und soziale Netzwerke, um an Geld zu kommen. Sie drängen Bankkundinnen und -kunden zu Überweisungen, zur Weitergabe von Bankdaten oder führen sie auf betrügerische Internetseiten. Häufig schleusen sie auch Trojaner auf die Geräte ihrer Opfer. Das sind Schadprogramme, mit denen sich Daten ausspähen oder gefälschte Online-Banking-Seiten einblenden lassen. Oft sind Trojaner in E-Mail-Anhängen oder kostenloser Software aus unsicheren Quellen versteckt.
FAQs zum Skimming und Phishing
- Passen Sie an Geldautomaten auf, dass niemand Ihnen beim Eingeben der PIN über die Schulter schaut.
- Sehen Sie sich die Tastatur und den Kartenschlitz des Geldautomaten genau an, ob nichts darüber geklebt oder installiert wurde.
- Denken Sie auch an andere und melden Sie sofort der Bank und der Polizei, wenn Ihnen an einem Automaten etwas komisch vorkommt.
- Kontrollieren Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge. Bei fragwürdigen Abbuchungen kontaktieren Sie sofort Ihre Volksbank Raiffeisenbank.
- Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, sperren Sie sofort Ihre Debitkarte oder Kreditkarte und ggf. auch Ihren Online-Banking-Zugang. Verständigen Sie dann Ihre Volksbank Raiffeisenbank. Sie bespricht mit Ihnen, wie es weitergeht und wie Sie wieder an Ihr Geld kommen.
